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如春天般充满爱、温暖和阳光的地方

发布日期:2015年01月08日 00:00    作者:     来源:     点击:

这篇文章的大标题原本来源于一位病友出院时馈赠的锦旗,这位处于围绝经期的病友有很高的文化素养和精神追求,却缺乏家人的理解和关爱,身体和心灵多次遭受重创,带着对生活的失望、茫然和无奈走进内分泌代谢科,经过前后三次、共一个月的住院治疗,不仅修复了身体的不适、也冲淡了心灵的尘埃,怀着快乐的心境,她写下了“如春天般充满爱、温暖和阳光的地方——赠彩八彩票内分泌科全体医护人员”这样的话语,锦旗的馈赠时间是2009年元月。当时我院勇敢地向自身发起的新一轮品牌战略挑战已进入第二轮实施阶段,全体同仁都在不断地审视着自身所做与社会所需、百姓所想之间的差距,思考着如何通过感动式服务实现打造整体品牌、提升个人素质、提高健康服务品质的目标。这面有着特殊措辞的锦旗无疑为我们的探索提供了方向:医生,这是一个无私的职业,人道、善良、关切、爱护是我们的宗旨,它不同于其他任何一种职业;我们以真诚热情面对患者、了解病情、赢得病友的信任,同时又以严谨科学的态度实施诊疗方案;如果说科学家更多地依赖于理智、艺术家更多地付诸于情感,那么医生则必须集冷静的理智与热烈的情感于一身,倾注一腔心血善待病人、全力以赴地向病魔及死神挑战!

百余年前,自“惠景”初创,即本着“博爱为怀,救人救世”的理念服务大众,随后虽历经颠沛流离、乱云飞渡,其践行始终如一。贯穿于医院文化生命中的热情、忧患与良知,给多少“惠景”人扫除了心灵的垃圾、带来前行的力量与激情,使同仁们在行医的征途中真诚前进。内分泌代谢科是个仅有10余年生命的年轻科室,没有骨科那样伴随“惠景”初创穿越战火的光耀历史,但同样有一批深知自己任重道远的“惠景”人。科主任李国华医师是一名有二十余年工作经验的主任医师,对于他而言,人生似乎只有“工作”和“学习”两种状态,排班表上的“休息班”如同虚设,因为无论正常上班或是节假日,只要科室有危重病人就会同时出现他的身影,即便外出学习也要看完门诊或查完重点病人,学习回来常常是拎着行李直奔办公室。他常常挂在嘴边的两句话一是:我们的医院是个很好的平台、离开了医院我们什么都不是,我们要讲奉献、没有资格谈条件、更没有资格谈索取,只有具备了高尚的品德、勤奋的努力、超人的技能和优秀的成绩才能赢得病人的信赖;另一句是:我们的医生和护士每讲一句话、每做一个诊疗决定都要想想如果换做你是这些大老远赶来看病的病人或病人家属会是什么感受?就是这些平凡的话语和以身作则的行为让科室的管理变成严肃的爱,让“院荣我荣、院衰我耻”的理念深入人心。

这些年科室就诊病人逐年成倍增长,2013年1-12月份,内分泌代谢科共收治病人3000余人,2014年上半年统计数据显示:我科新入院病人数竟然超过公认周转最快的儿科,原有的80张床位经常不够用,只有通过在走廊上加床以及缩短检查周期、抓紧治疗时机以减少住院日的方式解决床位紧缺的问题,所以有人戏称“内分泌科”为“累疯me科”。于此同时,科室也在进一步探索如何创造优质低价高效的医疗服务,因此,与不断增加的住院人数相比,人均住院费用及总收入并没有成倍增加,医护人员还常常自发的为困难病友捐款捐物,4岁的1型糖尿病并原发性甲状腺功能减退患儿潘晓雪已经先后多次在我科住院,她的单亲父亲曾感激地说“孩子在中心医院住院,有时收到的捐款比住院费用还多”。为了给患者提供更加便捷的医疗服务,除了继续原有的糖尿病知识健康讲座外,科室进一步推出了经治医生随访制度、11月14日免费糖尿病并发症检查及义诊活动以及设立彩八彩票糖尿病之家微信号等义务服务以期获得更好的社会效益。对于医疗收入与劳动强度不成比例的问题,我们的医务人员并没有怨言,大家总是轻描淡写的说:“因为我是医生……”。的确,因为我是医生,就有责任去关心患者及其相关的人和事;因为我是医生,就必须一切以患者的利益为重;因为我是医生,医术乃仁术,不可存有私心杂念……

俗话说,三分治疗七分护理。正是这些年轻的护士姐妹们保持着快乐的心境、面带亲切的微笑、运用智慧与能力,努力配合医生,为患者减轻病痛,将关怀与爱融入患者的心中,使得整个治疗过程事半功倍!还记得2008年那场史无前例的冰灾令我们每一个从小生长在南方的同事都措不及防,当时科室前任护士长冯霓老师的母亲因不慎滑倒导致前臂骨折住院,她没有顾得上照顾自己的母亲,和现任护士长胡慧玲老师带领着休息的护士姐妹利用一个中午的时间编了上百根草绳和布绳发给住院的患者和护理的家属,让他们绑在鞋上以增加摩擦,反复告诫他们往返医院的路途中避免跌倒。这件事在6年后的今天回想起来,仍让我感到是那个寒冷的冬天里最温暖的回忆。与那些充满激情的豪言壮语相比,也许这默默无声的贴心关怀,是对南丁格尔精神更好的诠释!

尽管不是每一份努力都有回报、不是所有的企盼都会发生奇迹,可我们谨记当初的誓言“健康所系、性命相托”,为了我们心中的那份理想、为了让生命之花开放的更加烂漫,我们当以精湛的医术、高尚的医德、贴心的服务驱走病患心间的阴霾,还生命一个灿烂的晴空。上善若水、厚德载物,美丽的母亲河湘江和葱葱郁郁的昭山,请见证我们百年“惠景”人的铮铮誓言:敬仰生命、惠济百姓。

内分泌代谢科 贺 丹